11月4日晚，夜幕降临，华灯初上，溧水法院再次以雷霆之势吹响“预防化解物业纠纷攻坚战”的号角。此次行动坐标为永阳街道珍珠南路99号广成东方名城小区，选取的19起案件均是已撤离小区的天和物业公司起诉业主追要物业费纠纷案件。此次行动邀请3名人大代表，6名政协委员全部编入行动小组，对攻坚战进行全程监督、见证。

物业纠纷调裁团队分成三个行动小组，按照既定方案集中开展现场送达工作。送达过程中，送达人员积极引导业主通过调解方式化解纠纷，主动询问了解拒交物业费理由，详细告知业主开庭时间、地点、承办法官等相关信息，引导业主签收送达回证、送达地址确认书，发放《物业纠纷案例选编》、《致全区业主的一封信》、《物业纠纷便民服务卡》，告知欠交物业费的法律后果、案件处理流程等。广成小区入住率较高，通过晚上加班上门入户，19户业主中，1户业主当场交费、其余均成功送达。

行动接近尾声，行动小组和代表委员在现场召开了总结点评会，会上，李宏伟副院长以此次涉案业主为例，汇总分析该小区业主拒交物业费时提出的代表性意见，例如绿化、保洁、安保巡逻均不到位，工作人员服务态度差沟通不畅，物业公司不积极与开发商沟通房屋质量问题，业主的车辆被划、家中被盗后物业服务企业不提供监控等问题。

调裁团队法官提醒业主一定要有妥善保管交费凭证、收集证据的意识，更要关注学习《物业管理条例》，消除对拒交物业费认知上的误区,要明白哪些情况下是物业管理的工作范围，哪些是需要向侵权人主张的赔偿项目，要分清物业公司一般违约行为和履约重大瑕疵的区别，各类诉求的反馈渠道等。

区政协委员张华春指出，前两期攻坚行动效果明显，对恶意欠交物业费的业主起到了震慑作用，且培养业主形成自觉交纳物业费的意识。与此同时，物业服务企业要对标找差，提升服务质量，改进服务态度；希望法院一如既往的开展攻坚行动，特别是对于拆迁安置小区要加大催收力度，通过示范诉讼压力打击恶意欠费业主，形成声势。

区人大代表黄秀凤对法院集中送达攻坚行动给予了肯定，建议物业服务企业要加强与业主的沟通，注意服务细节，通过开展各类活动等方式拉近与业主之间的距离；主管部门要加大管理强度，齐抓共管推动物业服务水平再上新台阶；希望法院创新宣传方式，加大宣传力度，不断扩大预防化解物业纠纷攻坚行动知晓率和影响力。

下一步,溧水法院将会针对广成小区物业纠纷案件快审快执，进一步总结行动经验，以“政法网格工作站”为载体进一步重心下沉，常态化开展化解物业纠纷攻坚行动。