近年来，司法审判工作日益成为网络舆论关注的热点和焦点，一些涉法网络负面舆情也呈多发、突发态势。尤其是基层法院，力量最薄弱，社会面更复杂。因此，做好舆情应对显得尤为重要。但由于此项工作的敏感性和复杂性，法院在舆情应对方面存在的一些问题也明显突显出来，应引起高度重视。

　　一是重视不够，队伍薄弱。当下，各级法院大都构建了各种应急处理机制，成立了专门的部门，设立了相应的网评员。但将机制真正利用起来的法院甚少，尤其是基层法院，一些法院的领导对舆情应对工作不够重视，缺乏专门的舆情监控处置人员队伍。还有些法院虽然建立了相应的机制，但网评员却成了“空架子”，形同虚设。

　　二是敏感不够，措施缺乏。由于对舆情工作的不重视，很多法院的网评员思想上抱着无所谓的态度，从而缺乏敏感性，无法在第一时间获知有效信息，错过了舆情应对的最佳时机。舆情一旦发生后，不能以最快的速度做出有效处理，由于缺少应对措施，不能及时正面回应，从而让当事人有机可乘，肆无忌惮的通过网络媒体进行泄愤，损害法院形象。

　　三是缺乏沟通，经验不足。法院在开展案件类司法宣传中，在组稿外发前把关不严，与传统媒体没有沟通协调好，容易引发网络舆情与负面报道。其次，舆情处置后，不能及时总结经验教训，致使院领导和审判人员普遍不能正确对待公众言论自由与舆情的关系，案件一旦出现在论坛、贴吧、微博等网络载体上，往往紧张恐慌，束手无措。

　　针对上述问题，提出如下建议：

　　一是建立长效机制，将网评员真正利用起来。指导全院开展涉及法院的网络舆情引导工作，探索网络舆情的变化规律，从而建立控制网络舆情的长效机制，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调。同时，将网评员真正利用起来，院领导要时刻督促网评员的工作，网评员负责收集的涉诉舆情动态信息要及时向领导汇报。

　　二是完善应对机制，提高处突应变能力。发生网络舆情后，要在第一时间向上级法院及领导汇报，并及时组织网评员进行发帖、跟帖，进行正面疏导和引导，将负面影响尽量减到最低。同时，落实具体的责任人，调查澄清事实真相。真相核实后，主动正面回应，及时向社会公开处理结果，不要采取封锁、删帖的措施。

　　三是配合传统媒体，建立分析报告制度。对可能引发的网络舆情和负面报道的文章要加强审核把关，加强与传统媒体的沟通联系，及时做到舆情苗头早发现、早汇报、早协调。建立信息通报和研判机制，强化舆情调研分析，对舆情动态信息进行甄别、归纳、分类。舆情应对工作敏感性强，要定期组织网评员开展相关业务培训，切实提高应对能力。(办公室  张飞飞）