2022年2月8日，南京市中级人民法院召开全市法院总结表彰会，溧水法院立案庭被南京中院荣记“集体三等功”！

近年来，溧水法院立案庭陆续荣获全省法院物业纠纷诉调对接先进集体、南京市青年文明号、溧水区青年文明号、溧水区十佳政法基层单位、溧水区政法系统为民服务“微典型”优秀案例等各项荣誉。

过去一年，该庭始终秉持“对外服务群众，对内服务审判”工作宗旨，以“一站式”建设、民事诉讼繁简分流改革试点工作为契机，不断健全诉讼服务模式，强化队伍建设，努力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，推动诉讼服务与非诉讼服务全面提档升级。

一、体系化诉讼服务促群众放心

制定《诉讼服务窗口文明服务规范》《推进“家门口式”诉讼服务实施方案》，明确诉讼服务首问责任制、文明接待制、岗位责任制、办事公开制。制定《开展“三多三快”活动的方案》，整治诉讼服务窗口司法作风突出问题，增强窗口人员服务意识。2021年立案7337件（不含执行案件），作为协助法院跨域立案20件，作为管辖法院跨域收案24件。将原来分散在各审判部门的扫描、送达、保全、鉴定等辅助性、事务性工作全部集中至诉讼服务中心集约化管理，实现人员集中管理、事务集约办理模式，极大的减轻了业务部门工作压力。2021年，共完成交通事故纠纷诉前鉴定132件，共受理各类诉中委托鉴定、评估件224件；共受理各类预备公告送达843件，成功送达462件，成功率达54.80%，完成公告送达395件。
       二、"一站式解纷"促群众省心

2021年2月，在全省率先将诉讼服务中心整体嵌入区矛调中心，成立调裁快审中心，配备4个复合型调裁团队，与相关部门合力打造“纠纷分流、层级过滤、非诉在前、诉讼断后”的一站式纠纷化解机制。各驻点行政部门化解未果的信访诉求，根据纠纷类型，结合各调解组织、调解员特点特长转入调解程序，调解成功的及时申请司法确认，调解未果的，由调裁快审中心第一时间安排庭审，通过快速审判化解矛盾。全年共受理各类调解案件4231件，结案4219件，调解成功1465件，调解成功率34.72%，案件分流率达67.99%。速裁团队共受理各类速裁案件1771件，结案1657件，结收案比93.56%。
       三、“溧法直通车”促群众舒心

结合政法队伍教育整顿工作“为群众办实事”实践活动要求，梳理服务清单，定期更新网格法官与社区结对名单，选取73名干警担任网格法官与全区8个街镇、111个社区、60万辖区群众零距离对接、全覆盖联络，网格法官通过加入社区“法润民生群”在线与社区对接、为群众答疑，线下通过实地走访建立常态化联络机制，根据走访情况反馈基层实际需求，提供点单式法治服务，确保基层法治服务的精准度和时效性，持续擦亮“溧法直通车”工作品牌。

四、持续开展“润物行动”促群众安心

2021年以来，开展预防化解物业纠纷攻坚战—润物行动3次，邀请30余名区代表委员、媒体记者“实境体验”集中送达、调解工作，集中调处物业纠纷98件，平均审理天数18.5天。2021年通过诉前分流物业纠纷1204件，结案1179件，调解成功751件，成功率63.7%，诉讼化解190件。荣获全省法院物业纠纷诉调对接工作先进集体表彰，相关工作经验获全市政法网格员优秀工作法。