“您追要赡养费的事情，溧水法院的法官准备上门来提供司法服务喽！”长乐社区综治主任刘道兴给辖区居民颜大妈拨出这一通电话后，感叹道：“这事总算有着落了！”

刘主任口中的颜大妈现年63岁，常年患有抑郁症、胃食道反流等疾病，已经失去了劳动能力，共经历两段婚姻，育有一子一女。自患病以来，颜大妈孤身一人租房居住在长乐社区，无人照顾，两位子女鲜有问津。刘主任说，颜大妈还要支付房租及医药费，她的全部经济来源就是社区每个月发放的500余元“老人钱”。

“唉，我们已经多次联系了她的子女，协调支付赡养费的事情，大女儿始终未出面，说要走法律程序，法院判多少她就付多少，小儿子也不愿意出面协商，住址也不详，我们正发愁呢！”网格法官田飞虎在一次走访调研长乐社区时，综治主任刘道兴随口讲了一件社区的“烦心事”。说者无意，听者有心，田飞虎很快向院里进行了反馈。

立案庭简恩华庭长收到这份基层社区法治服务工单后，立即与相关部门协调，决定通过该院开通的“老年人诉讼服务绿色通道”为颜大妈提供上门司法服务，帮助其追要赡养费。

5月12日，简恩华与长乐社区综治主任刘道兴、区司法局工作人员严非、东屏街道法律顾问彭军一同来到颜大妈家中。“您的情况我们都了解了，别急，马上为您办理法律援助手续，后续立案、诉讼等追要赡养费事宜就由彭律师负责代理。”大家在核实情况后现场为其办理了法律援助手续，“接下来法院会开具调查令，由彭律师为您调取子女住址、联系方式等身份信息，在与您的子女取得联系后，先通过诉前调解的方式尽量修复你们的亲情关系，督促子女履行赡养义务，调解不成功的话我们再转入诉讼程序处理，你放心！”

“没想到你们这么重视我的事情，还来上门办理，真是太感谢你们了！”大家起身离开时，颜大妈一手抹着眼泪，一手拉着简恩华的手说道着。

这是溧水法院创新打造“溧法直通车”工作机制后的一个工作缩影，“三官一律进网格”工作开展以来，该院组织网格法官严格按照“六个一”工作标准，常态化走访基层社区，网格法官在《联络记录本》内实时记录、反馈走访情况。对于社区、网格专业性法律服务需求，溧水法院实行“直通车”工单交办制度，在1个工作日内交办给相关庭室，接单庭室根据工单指派专业法官进网入格，指导社区解决矛盾纠纷，这一做法不仅入选上级法院司法改革案例，更重要的是获得了社区基层干部和群众的认可。下一步，溧水法院将结合政法队伍教育整顿工作，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”优势，持续推进“进网入格显担当 我为群众办实事”实践活动，沉下心俯下身，切实解决人民群众“急难愁盼”的各类问题，致力做好老百姓日常生活息息相关的家门口“小事”，把教育整顿成果体现在解民忧、纾民困、暖民心的实际成效上。