“随风潜入夜，润物细无声”，溧水法院2021年首场物业纠纷攻坚战—“润物行动”也像春风一般如期而至。4月8日傍晚时分，溧水法院物业纠纷复合型调裁团队带上28件物业纠纷的案卷走进溧水经济开发区琴韵华庭小区集中开展现场送达、调解工作。

为进一步扩大“润物行动”在全区群众中的影响力，规范督促物业服务企业改进服务质量，提升服务水平，培养业主理性维权、自觉交费意识，此次行动不仅邀请了8位区人大代表政协委员、社区工作人员零距离见证送达调解工作，还邀请了江苏省电视台、荔直播、溧水区融媒体中心、溧水114网站等多家新闻媒体全程跟踪报道。

夜幕降临，华灯初上，4个行动小组按照既定方案开始行动，行动小组成员各司其职，调裁团队成员主动询问了解业主拒交物业费的理由，解读法律法规、发放宣传资料，告知纠纷化解流程及欠交物业费法律后果，代表、委员配合法院对物业服务企业和业主做普法宣传工作。

经过1个半小时的奔波，行动收获颇丰，28件案件全部成功送达，其中直接送达23件，张贴调解通知书、电话预约调解5件，一户当场履行，多户同意到物业公司交费。跟组上门的物业服务企业工作人员详细记录了业主反映的一系列问题，例如电梯维修不及时、房屋漏水、建筑垃圾临时堆放点未拆除，地下室下挖无人管理、下水管道不通、车辆被盗等。

21时左右，“润物行动”接近尾声，行动组在现场召开总结点评会，向代表委员介绍通报了此次行动的实效，同时总结业主提出的问题并向物业服务企业提出改进工作的具体意见和建议。代表委员纷纷对法院集中攻坚行动表示了肯定，区政协委员蔡伟表示，希望物业与业主能够加强沟通互动，物业公司要不断提高服务水平，提供优质的服务，及时解决业主提出的问题，业主也应当及时履行自己的交费义务，推动双方关系向良性发展。区人大代表曹和雷提出物业服务企业在今后的工作中要做到压实责任、强化管理、加强沟通，要向优质物业服务企业对标找差，不断改进服务质量，赢得业主的信任。

从2020年6月开始，该院陆续开展了5次“润物行动”，已经形成“送达、调解、速裁、执行”四位一体的一站式物业纠纷化解模式，送达过程中，调裁团队成员积极引导双方当事人调解，对于有调解意愿的业主现场调解或预约调解，无意调解的业主，直接送达开庭传票，一周内组织双方当事人开庭，速调快审化解该批量纠纷。同时该院将跟进督促社区加强对物业服务企业的引导、管理，推动物业服务企业切实解决业主在送达、调解、诉讼过程中提出的问题，不断规范管理、改进服务。

下一步，该院将继续发挥司法参与、推动、规范、保障作用，将政法队伍教育整顿和党史学习教育的成果转换为司法便民利民实践，一是依托预防化解物业纠纷政法网格工作站、驻社区物业纠纷巡回法庭加大普法宣传力度，对民法典实施以后物业纠纷处理相关规定进行解读宣讲，不断提升辖区物业服务企业及业主的法律意识；二是创新开展送达、执行联合攻坚行动，通过快立、快调、快审、快执，高效处理物业纠纷示范性纠纷；三是主动对接“党建引领+红色物业”管理模式，打造主体多元、方式多元、途径多元的物业纠纷解决平台，为共建和谐美丽家园贡献政法力量。