根据省市法院部署和要求，积极加强和改进法院诉讼服务工作，实现法院诉讼服务网与12368司法服务热线互通互联，为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务，2015年1月23日，溧水法院召集各业务部门负责人及联络员进行12368司法服务热线工作规程业务培训，传达了省市法院关于此项工作的部署和有关会议精神，重点讲解和演示了12368热线电话的接听、答复、回访等工作流程，以及服务热线的工作重点和难点。（毛柏林、师伟）

供稿:溧水